2024’te Pazarlama: Yapay Zeka, Marka ve Sosyal Medyanın Sonu mu?
Rent’teki şarkının dediği gibi, “525.600 dakika. Bir yılı nasıl ölçüyorsunuz, nasıl ölçüyorsunuz?”
Pazarlama açısından çok güzel bir yıl oldu. 2023’e dair pek bir şeyi kaçırmayacağız. Yıkıcı ve zorlu başladı. Özellikle teknoloji alanında çalışan pek çok meslektaş, kendilerini birdenbire işsiz buldu; bu, çoğunlukla, teknoloji şirketi çökmeden önce onu ne kadar parçalayabileceğini görmek için oyun oynayan aptal bir milyarderin algılanan en iyi uygulamalarına dayanıyordu.
Ancak 2023’ün de kendine has anları vardı. Üretken AI olarak kalan patlayıcı fikir, bazı şaşırtıcı yeni girişimlere ve yeniliklere yol açtı. Ve elbette tahmin edilen durgunluğun görünümü hiçbir zaman gerçekleşmedi.
Belki de 2023’teki en büyük şey, pazarlamada neyle başlanacağı, nelerin yenileneceği ve nelerin değiştirileceği konusundaki tüm sıkıntılara odaklandı. 2023’te pazarlama değişikliği işindeyseniz, yılın büyük bir bölümünü Notre Dame’ın Rudy’si gibi kenarda, koçun adınızı anacağını umarak geçirdiniz.
CMI’nın baş strateji danışmanı Robert Rose’un 2023’ü ve 2024’e dair umutlarını derinlemesine incelemesini izleyin veya düşüncelerini öğrenmek için okumaya devam edin:
Neredeyse bir yıl önce Robert, ChatGPT adı verilen bu yeni şeyi ele almıştı . Talep o kadar yüksekti ki OpenAI uygulamaya yönelik erişim isteklerini kapattı. Sizin yerinizi nasıl alacağından ziyade, yeteneklerinizi nasıl genişleteceğini ve pazarlama sürecinize nasıl uyum sağlayacağını keşfetmeyi savundu. Üretken yapay zekanın yazar ve içerik oluşturucu olarak yeteneklerinizi artıracağını ve diğer görevleri yerine getirme ihtiyacına kapıları kapatacağını öngördü.
Şimdi ne düşünüyor? Halen hangi kapıyı (kayıt gerekli) açmanın ve hangisini kapatmanın daha iyi olduğu konusunda güreşiyor .
Hala bir Web3 dünyası mı?
Ocak ayında Robert, Web3 ve metaverideki hızlı düşüşten bahsetti . Bunu, Web 1.0 ve Web 2.0’ın evrimini tartışarak ve 2022’nin sonunda Facebook’un marka adının Meta olarak değişeceğine dikkat çekerek yaptı. NFT’lerin (değiştirilemez tokenlar) ve metaverinin nasıl göz kamaştırıcı değerlemeler ve manşetler çektiğinden bahsetti. Daha sonra, bazı deneyler devam ederken konuşmaya dahil olan moda sözcükleri derinlemesine inceledi.
Starbucks, Odyssey adlı yeni NFT tabanlı sadakat programıyla adından söz ettirdi. Kripto kışının ardından Web3 gibi, yıl kapanırken hala iyi gidiyor gibi görünüyor . Yapay Zeka denilen şey her türlü türü alıyor.
Arama motorları yapay zekayla buluşuyor
Kış bitip bahar geldiğinde yapay zeka gürlemeye devam etti ve arama motoru pazarında daha fazla ses çıkarmaya başladı . Microsoft ve Google, internet aramalarını güçlendirecek yapay zeka sohbet robotlarını duyurdu. Google, chatbot duyuru demosu sırasında büyük bir hata yaptı ve güveni hızla üretken yapay zekanın en önemli sorunu haline getirdi. Kaç hata yapacak? Yapay zekanın bir şeyler uydurduğu halüsinasyonlara ne dersiniz?
Robert, internette arama yapmanın ve üretken yapay zekanın farklı kullanım durumları olduğundan ve her ikisini de keşfetmeniz gerektiğinden bahsetti. Ve şimdi Google, Gemini’nin piyasaya sürülmesiyle bir kez daha denedi ve demosunun sahte haber olarak adlandırılmasıyla yine başarısız olmuş gibi görünüyor .
Podcast’ler vermek ve dinlemeyi amaçlamak
Baharın gelmesiyle birlikte podcast’lerden bahsettik çünkü YouTube podcast işine girdi. Platformda podcast oluşturup etiketleyerek insanların dinlemesine veya izlemesine olanak tanıyacaklarını duyurdular. Ayrıca yeni ölçüm teknikleri de önerdiler.
YouTube podcast’leri bu yıl dünyayı sarsmadı ancak platform en çok kullanılan podcasting platformu haline geldi .
Yaz, amaca yönelik pazarlamanın gerilediğine tanık oldu . Tartışma, Bud Light’ın Onur Ayı sırasında Dylan Mulvaney’i ürünlerini Instagram’da tanıtmak için kullanmasının yarattığı sorunla örneklendirildiği gibi, sosyal konulara odaklanan pazarlama programları nedeniyle ortaya çıktı. Hikaye kaybolmayacaktı.
İlk olarak şirket, insanları rahatsız ettiği için geri adım atmaya ve özür dilemeye çalıştı. Daha sonra şirket, pazarlama ekibini otobüsün altına attı ve düşen satışları onların yanlış adımlarından sorumlu tuttu. Yıl sonuna gelindiğinde, amaca yönelik pazarlamayla ilgili, getirdiği potansiyel risklerden bahseden birçok makale yayınlanmıştı.
Robert, markaların 2024’te ikiye katlanmasını ve sosyal ve kültürel konulara daha fazla dahil olmasını beklediğini söylüyor . Marka ve özellikle amaç odaklı markalar, gelecek yıl pazarlamada inanılmaz derecede önemli bir faktör olacak.
Sosyal dikiş dikmeye ve patlamaya başlıyor
Yaz mevsimi yaklaşırken, eskiden Twitter olarak bilinen X’in yavaş yavaş patlaması devam etti ve X ismiyle resmileşti. Temmuz ayında Meta, o zamandan beri 100 milyon kullanıcıya ulaşan en hızlı platform haline gelen Threads’i piyasaya sürdü . Yeni Twitter olabileceğine dair heyecan arttı.
Ancak insanların sosyal medyayı tamamen bırakmasıyla bu düşünce hızla dağıldı. Şimdi, 2023’ün sonunda X’in daha aşağısı ya da daha az kullanışlı olması mümkün değil. Reklamverenler ve kullanıcılar kaçmaya devam ediyor. Uygulamayı kullanmayı bırakanların sayısı bu yıl %30’dan fazla arttı ve şirketin geliri yaklaşık %50 azaldı .
Ancak çok daha küçük olan X hala en büyük manşetleri yönetiyor ve dünya çapındaki sosyal ağların popülaritesinde 12. sırada yer alıyor . Bu, Snapchat ve Telegram’dan daha az, Pinterest’ten ise biraz daha fazla.
2024’te çalışıyor
2024’e hazırlanırken, çok daha verimli bir yıl için hep birlikte kalplerimizi ve kafalarımızı bir araya getirelim. Tahminler her zaman eğlencelidir ama bir bakıma işe yaramaz. Robert’ın yeni yılda olması gerektiğine inandığı şeyleri paylaşmasına izin vereceğiz:
- Pazarlama ekipleri, yapay zekanın gerçekten bir teknoloji mücadelesi değil, bir içerik stratejisi mücadelesi olduğunu anlayacaklardır .
- Web3 ve blockchain üzerinde yenilenen eylemler ve belki de Web3’ün ortaklaşa oluşturduğu topluluk oluşturmanın yenilenmesi gerçekleşecek.
- Marka pazarlaması bilgi kaynağı olarak merkezde yer alacak. Özellikle B2B alanında marka uyumunun bir fonksiyonu olarak influencer ve konu uzmanlığına yatırımlar devam edecek.
- Sosyal medyanın çalkantısı devam edecek ve içeriğinizi tüketim için organik olarak dağıtabileceğiniz veya kiralayabileceğiniz başka bir medya biçimi haline gelecek. İçerik oluşturucuların küçük bir yüzdesi gelişecek ve çoğu insan içeriklerini tüketmeye başlayacak. Topluluklar, özellikle etkinlikler aracılığıyla, sahiplenilen medya biçiminde büyüyecek. Hem dijital hem de fiziksel marka deneyimleri yeni sosyal medya olacak.
Son olarak, değişim 2024’te yeniden seksi olacak. Yapay zeka entegrasyonundaki yeniliklerden içerik ve sahip olunan medya stratejisine ve markaya odaklanmaya kadar tüm etkinlikler, nasıl ilginç şeylerin güvenilir kaynağı haline geldiğiniz etrafında şekillenecek.
www.contentmarketinginstitute.com