Google İşletme Profili Askıya Alındı mı?
Askıya alınan Google İşletme Profili girişinizin işletmeniz için endişe yaratmasına izin vermeyin. Nedenini ve nasıl eski durumuna getirileceğini öğrenin.
Çoğu küçük işletme için Google İşletme Profili (GBP), pazarlamanın can damarıdır.
Ücretsiz olduğundan birçok yerel işletme, trafik ve telefon araması oluşturmanın yanı sıra işletmelerine müşteri getirmek için yalnızca Google İşletme Profillerine güvenir.
Pazarlamacılar, tüm pazarlama yumurtalarını tek bir sepete koymanın riskli olduğunu biliyor.
Ancak sınırlı bir bütçesi olan veya pazarlama bütçesi hiç olmayan yerel bir işletme için, genellikle işletmelerini çevrimiçi ortamda tanıtmak için sahip oldukları tek şey ücretsiz bir GBP listesidir.
Bir işletmenin GBP listesi askıya alındığında, bu durum kelimenin tam anlamıyla şirketin satışlarının durma noktasına gelmesine neden olabilir. Bazı durumlarda şirketlerin askıya alma nedeniyle iflas ettiğini gördüm.
Askıya alınan bir GBP listesi, işletme sahibinin çok fazla strese ve endişeye uğramasına neden olacaktır; özellikle de çoğu kişi, ilk etapta neden askıya alındıklarından emin olmadığında.
Google İşletme Profilinin Askıya Alınması Nedir?
Google İşletme Profilinin askıya alınması, GBP girişinizin artık Google ve Google Haritalar’da görünmemesi veya girişinizin kontrolünü kaybetmeniz (işletme girişiniz aslında “doğrulanmamıştır” ve onu yönetemezsiniz) anlamına gelir.
GBP kontrol panelinizde şu bildirimlerden birini gördüğünüzde liste kaydınızın askıya alındığını anlayacaksınız:
Ayrıca Google’dan GBP listelemenizin askıya alındığını bildiren bir e-posta alacaksınız.
Girişiniz askıya alındığında, aldığınız e-postada Google size “ihlal türünü” verecektir. Bu size girişinizin neden askıya alındığına dair genel bir fikir verecektir.
GBP listelemeleri çeşitli nedenlerden dolayı askıya alınabilir. Bunların çoğu spam içerikli taktiklerle veya GBP listeleme sahibinin Google İşletme Profili Yönergelerini ihlal etmesiyle ilgilidir.
Google, girişinizi inceler ve bir sorun bulursa size Manuel Askıya Alma da uygulayabilir.
Bu inceleme genellikle birisinin girişinizi GBP’nin Düzeltme Formu aracılığıyla bildirmesinden sonra yapılır .
Bir kullanıcının Google Haritalar’daki bir girişi bildirmesi veya Düzenleme öner özelliği aracılığıyla arama yapması da mümkündür.
Bu kişiye Google tarafından yeterince “güvenilirse”, işletme girişini kaldırma veya olumsuz düzenlemeler yapma yönündeki önerilerinin neredeyse anında yürürlüğe girmesi mümkündür. Bazen bu değişiklikler askıya alınmaya neden olabilir.
Kaydınızda değişiklik yaptıktan sonra da askıya alma işlemleri gerçekleşebilir.
Örneğin, müşterimin ilanlarından biri, peyzaj düzenleme işini, fiziksel adresi olan bir mağazadan (evinin), adresi silerek bir hizmet alanı işine doğru bir şekilde değiştirdikten sonra derhal askıya alındı.
Adresi listeden sildikten hemen sonra GBP profili askıya alındı.
İki tür askıya alma vardır:
- Sert bir süspansiyon.
- Yumuşak bir süspansiyon.
Sert Süspansiyon Nedir?
Sert bir askıya alma, şirketinizin adını ve şehrini arayarak arama yaptığınızda Bilgi Panelinizin/İşletme Profilinizin çevrimiçi olarak görünmemesidir; bu çok kötü bir şeydir çünkü potansiyel müşteriler GBP listenizi bulamayacaktır. Google Haritalar veya arama sonuçları.
Sert askıya alma işlemleri genellikle Google, işletmenizin İngiliz Sterlini listesine alınmaya uygun olmadığını tespit ettiğinde veya spam içerikli taktikler kullandığınızda gerçekleşir.
Yumuşak Süspansiyon Nedir?
Geçici askıya alma, işletmenizin Bilgi Paneli/İşletme Profilinin hâlâ çevrimiçi görünmesi ve buna GBP kontrol panelinizden erişebilmeniz ancak doğrulanmamış gibi görünmesi ve girişinizi yönetememeniz veya güncelleyememenizdir.
Geçici bir askıya alma durumunuz varsa, GBP profiliniz kullanıcı tarafından önerilen düzenlemelere daha kolay tabi tutulabilir; bu da profilinizi yanlış değişikliklere ve yanlış bilgilerin görüntülenmesine karşı daha savunmasız hale getirir.
Ayrıca bazı sektörlerin uzaklaştırma alma olasılığı diğerlerine göre daha yüksektir.
Bu kategorilerin daha fazla spam ve sahte listeye sahip olduğu biliniyor ve bu da onları askıya alınmaya daha yatkın hale getiriyor.
Google ve SEO uzmanları, spam içerikli ve sahte GBP listelemelerini ortadan kaldırmaya çalışıyor. Bu nedenle, bu sektörlerden birindeyseniz, herhangi bir Google İşletme Profili kuralını ihlal etmeniz durumunda birisi profilinizi şikayet edebilir.
Bu spam içerikli kategoriler genellikle Hizmet Alanı İşletmeleridir (SAB’ler) ve şunları içerir:
- Çilingirler.
- Avukatlar.
- Tesisatçılar.
- Haşere kontrol hizmetleri.
- HVAC.
- Vesaire.
Korkunç Google İşletme Profilinin Askıya Alınması E-posta Bildirimi
Girişiniz henüz askıya alınmadıysa şanslısınız.
Çoğu liste, bir noktada askıya alınmayla karşı karşıya kalacaktır. (Bu yüzden hazırlıklı olmak en iyisidir!)
Google İşletme Profiliniz Neden Askıya Alınır?
GBP listelemeniz askıya alınırsa muhtemelen şüpheli veya spam niteliğinde görünen bir şey yapmışsınızdır, Google İşletme Profili kurallarını ihlal etmişsinizdir ya da başka bir Google ürününün veya hizmetinin hizmet şartlarını ihlal etmişsinizdir.
Google, özellikle Google İşletme Profili Yönergelerini ihlal ediyorsanız, çeşitli nedenlerle girişleri askıya alır.
GBP Profilinizin Askıya Alındığını Nasıl Anlarsınız?
Çoğu işletme sahibi ilk olarak işletmelerine gelen aramaların veya ziyaretçilerin sayısında bir azalma fark eder.
Daha sonra çevrimiçi olarak hızlı bir arama yapacaklar ve girişlerini hiç bulamayabilirler veya Google İşletme Profili kontrol paneline giriş yapıp girişlerinin askıya alındığına dair kendilerini uyaran bir bildirim görecekler:
Ayrıca listelemelerinin de askıya alındığını bildiren bir e-posta alacaklar.
Bu e-posta, “ihlal türü” veya girişinizin ihlal ettiği genel politika hakkında değerli bilgiler içermektedir.
GBP Listelemesinin Askıya Alınmasının Genel Nedenleri
Bir Google İşletme Profilinin askıya alınmasının birçok yaygın nedeni vardır.
Örneğin, avukatlar, çilingirler veya tesisatçılar gibi spam’in yüksek olduğu bir sektördeyseniz, sırf içinde bulunduğunuz sektör nedeniyle listelemeniz askıya alınabilir.
Bilgisayarınızın başına oturup Google İşletme Profili girişinizdeki ana bilgilerde bir oturuşta birkaç güncelleme yaptıysanız, bu da bazen Google’ın şüphelenmesine ve askıya alınmasına neden olabilir.
GBP listelemelerinin askıya alınmasının diğer nedenlerinden bazıları şunlardır:
- Anahtar kelime işletme adınızı dolduruyor.
- Posta Kutusu veya UPS mağaza adresini kullanma.
- Kaydınızı sanal bir ofis veya ortak çalışma alanı adresinde oluşturursunuz.
- Bir Hizmet Alanı İşletmeniz (SAB) var ve fiziksel bir adres görüntülüyorsunuz.
- Yalnızca çevrimiçi bir işletmeniz var.
- Avukatlar, tesisatçılar, HVAC, çilingirler, rehabilitasyon merkezleri vb. gibi yüksek riskli bir iş kategorisindesiniz.
- Başka bir işletme aynı adresinizi paylaşıyorsa, özellikle de ikamet adresi ise.
- GBP profilinizde tek oturumda çok sayıda değişiklik/düzenleme yaptınız.
- GBP profilinize eklediğiniz URL, başka bir web sitesine yönlendirir/yönlendirir veya bir sosyal medya sayfasına bağlantı verir.
- Liste kaydınızı Vitrin’den SAB’ye veya tam tersi olarak değiştirirseniz.
- Hizmet alanlarının çakıştığı bir alanda birden fazla GBP’ye sahip olmak.
- Adresiniz veya saatleriniz web sitenizde veya diğer çevrimiçi işletme rehberlerinde/alıntılarında listelenenlerle eşleşmiyor.
- Çalışma saatlerinizi 7/24 olarak listeliyorsunuz.
- Girişinizdeki bir yöneticinin hesabı askıya alındı; dolayısıyla sizin girişiniz de askıya alındı.
- Aynı işletme için aynı adreste birden fazla giriş oluşturdunuz.
- Başka bir Google aracının veya hizmetinin hizmet şartlarını ihlal ettiniz.
Askıya alma bildirimini ve e-postayı görmek muhtemelen paniğe kapılmanıza neden olacak ve itiraz formunu hemen doldurma isteğine kapılabilirsiniz.
Fakat bekle!
İtiraz başvurusunda bulunmadan önce girişinizdeki sorunu düzeltmeniz gerekir.
Bunlardan herhangi birini yaptıysanız itirazınızı göndermeden önce sorunları düzeltmeniz ve GBP’nizi geri almayı denemeniz gerekecektir.
Artık ilanları askıya alınan birçok kişi, askıya alınan profili düzeltmemek için yeni bir ilan oluşturmaları gerektiğini düşünüyor.
Yeni bir liste oluşturmayın!
Bunu yapmak işleri daha da karmaşık hale getirecek ve Google’ın yönergelerinin doğrudan ihlali anlamına gelecektir. (Ayrıca, yeni bir GBP listesi oluşturduğunuzda bu profilin de anında askıya alınma ihtimali çok yüksektir.)
Askıya alınmaya neyin sebep olduğunu düzeltmek söz konusu olduğunda, öncelikle aldığınız e-postada tanımlanan ihlal türünü dikkatlice okumalı, ardından bu kuralların hiçbirini ihlal etmediğinizden emin olmak için Google İşletme Profili Yönergeleri’ni incelemelisiniz.
Örneğin, işletme adınız anahtar kelimelerle doldurulmuşsa, girişinizin yeniden etkinleştirilmesi için şirketinizin adını düzeltmeniz gerekir.